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新浪网友21976856定制的投诉
东风本田享域正时皮带掉毛导致故障灯亮
新浪网友21976856
2026-03-04 16:24:00
已回复
投诉车款：2019款享域 1.0T自动180TURBO畅享版国VI
问题类型：发动机/电动机（缸内有异物）、配件争议（无零配件）
问题详情：
2月1日因车辆仪表报机油故障灯，到社会修理厂检测，工作人员告知这款车存在通病，后续在百度以及车质网上看到很多车主也投诉同样的问题，就致电厂家400热线，厂家工作人员告知针对于这款车有6年的延保，厂家告知可以三包处理，2月2日自行联系了保险公司将车辆拖到了4s店，开始工作人员告知需要我自费更换正时皮带，但是这个问题本身就是产品设计缺陷导致，我未同意且拨打了12315投诉，4s店同意免费更换，且服务站告知我这个车子需要更换30几个配件，目前到现在为止我的车辆还未维修好，还告知配件缺货，好久能维修好还不确定，马上车子需要6年上线年检了，期间多次向厂家反馈，厂家一直不联系我，只有最后打了2个电话告知我正时皮带缺货，本身就是这款车的设计缺陷，导致用户长时间等待，现在要求厂家赔偿相关损失，并尽快维修车辆问题。
投诉来源：车质网
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