新浪网友21954326定制的投诉
岚图FREE车机系统未推送升级 突然降价
新浪网友21954326
2026-03-05 09:52:00
已回复
投诉车款:2025款岚图FREE+ 四驱乾崑版
问题类型:销售欺诈(价格变动)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
2025年9月25日,我刚提了岚图Free+,满心欢喜还不到两个月,12月3日就看到官方宣布这款车直降15000元,还赠送充电桩和现金补贴红包。算下来,总差价达1万多元!这才提车两个月,车子里程才2000公里,就平白无故贬值这么多,相当于白白损失了一万元。还有,当初我特意花了12000元购买了华为ADS智驾高阶版,官方宣传升级会同步推进。结果,从3.3版本升级到4.0版本,整整延迟了4个月;现在从4.0版本升级到4.1版本,同是华为系的其他车型早就升级到新版本了,岚图Free+却迟迟没有动静,已经延迟了1个月!我花了真金白银购买的服务,却遭到区别对待,官方却一直没给出合理说法。在智驾升级方面,也没有任何官方时间表(其他车型都有),询问客服也只是敷衍了事。作为支持国产新能源的消费者,我们花高价购买新车,可不是为了被“背刺”的!我要求厂家补偿降价差额或等值权益,比如积分、保养服务、延长质保等,不能让老车主为短期降价买单。同时,厂家要明确华为ADS智驾升级的具体时间。
投诉来源:车质网
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