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新浪网友21976598定制的投诉
奇瑞艾瑞泽5 4S店未经沟通私自维修车辆
新浪网友21976598
2026-03-06 10:04:00
待解决
投诉车款：2020款艾瑞泽5 1.5L CVT运动版
问题类型：服务流程不完善（未经同意维修）
问题详情：
我于2026.2.24号送修到门店，但我此前并未收到该4S店关于车辆维修的任何通知。经过进一步了解核实，这些维修皆是在我未知的情况下进行的。然而，此次未告知的维修行为严重违背了交易时的承诺。而这种隐瞒维修的行为，使我无法知晓车辆的真正状况，可能为未来的使用埋下巨大的安全隐患，同时也极大地损害了我的财产权益。该4S店这种不诚信的行为，不仅有失商业道德，也违反了相关的消费者保护法规。我强烈要求相关部门对该4S店的欺诈行为进行调查和惩处，责令其向我作出合理的解释和赔偿，包括但不限于延长质保期限等，以弥补我所遭受的损失。期待贵部门能够重视我的投诉，尽快处理，还我一个公平公正的消费环境。
投诉来源：车质网
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