新浪汽车>投诉平台
新浪网友21981381定制的投诉
吉利博越车机互联功能目前无法使用
新浪网友21981381
2026-03-06 10:33:00
已回复
投诉车款：2020款吉利博越1.8TD自动智慧PRO
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）、销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人为吉利博越PRO首任车主，购车时厂家明确宣传车联网基础功能终身免费，2025年8月吉利官方正式声明：首任车主远程控制、在线导航、语音助手、OTA升级、紧急救援等基础流量终身免费、权益不变更不减配。本人近期致电400客服，被告知车辆无终身基础流量，该结果与官方公开承诺严重不符，涉嫌侵害消费者合法权益。现正式要求厂家：1.立即为本人车辆恢复并开通终身基础流量权益；2.书面明确基础功能终身免费，不得以娱乐流量到期为由停用导航、语音、远程控制等标配功能。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
