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新浪网友21903421定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁发生正面碰撞气囊未弹出
新浪网友21903421
2026-03-06 11:23:00
已回复
投诉车款：2018款奇瑞eQ1智享版4座
问题类型：车身附件及电器（气囊未弹开）
问题详情：
2025年9月11日，车辆发生正面碰撞，导致防撞梁断裂且安全气囊未正常弹出。9月12日，已联系奇瑞汽车厂家，客服指示将车辆拖至山西省4S店进行技术检测。数日后，4S店反馈称厂家认为碰撞力度不足，对此结论本人不予认可。9月30日，4S店通知，厂家技术部门需对车辆进行现场勘查，本人同意并配合安排了现场检查。11月9日，再次与4S店及厂家客服沟通，仍未获得明确的处理结果。目前，该服务站已退出厂家网络，恳请厂家尽快给出明确处理方案。至今未收到太原店和奇瑞厂家邀约进站处理的任何电话和信息。希望厂家能给出关于气囊未打开的具体原因（未满足哪个条件），而不是这样推诿客户。5个月了，从未接到厂家和4S店的电话或者处理方案。
投诉来源：车质网
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