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新浪网友21981563定制的投诉
东风日产逍客车辆出现方向盘异响
新浪网友21981563
2026-03-06 14:16:00
已回复
投诉车款：2019款逍客2.0L自动智享版
问题类型：转向系统（异响）
问题详情：
我于2020年3月在大理东风南方4S店购买了东风日产逍客，质保期至2025年3月9日。在质保期内，车辆出现方向盘异响问题。2025年3月1日，我前往4S店检查，确认问题存在，并当场录制了异响视频。当时4S店告知我异响声音较小，难以排查，建议先使用一段时间，待异响变大后再处理。然而，直至2026年2月9日再次检查时，4S店才告知我方向机管柱异响需更换部件。但此时已过质保期，厂家以“过保”为由拒绝处理。我曾联系东风日产厂家，要求给予合理解释，毕竟问题是在质保期内出现的。最初4S店的修理工未能查出问题，如今质保期已过，异响声音越来越大，行驶中方向盘还出现抖动。问题虽已查明，但厂家仍不予处理，其服务态度也不够友好。
投诉来源：车质网
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