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新浪网友21638121定制的投诉
奇瑞风云T9售后保养操作不规范无结算工单
新浪网友21638121
2026-03-06 21:57:00
已回复
投诉车款：2024款风云T9 120 长续航版旗舰型 7座 磷酸铁锂
问题类型：人员技术（操作不规范）
问题详情：
本人车辆在汕头风云4s店进行首保及故障维修时，该店未开具接车单据，未使用座椅、方向盘保护套，施工过程中也未铺设漆面保护巾。首保仅更换了机油和机滤，未对其他项目进行检查。保养及维修完成后，次日APP仍显示工单处于“接待”状态，未派工；且无法查询到维修记录，保养记录仍显示“检测中”。多次要求开具保养与维修结算工单均未获得。此前多次投诉后，汕头福鸿奇瑞风云4s店的回复内容均存在虚假情况。目前，本人尚未收到保养和维修的完工结算工单，仅收到两份保养和维修委托书。此外，APP上也无法查看保养施工记录及车辆健康检查结果。请服务店提供相关证据（图片或视频），并提供加盖公章的委托工单和完工结算工单，上传APP保养，车辆健康检查，车辆维修的详细记录。
投诉来源：车质网
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