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新浪网友21963265定制的投诉
长安UNI-T车机不升级OTA升级虚假宣传
新浪网友21963265
2026-03-08 08:00:00
已完成
投诉车款：2022款长安UNI-T 1.5T 旗舰型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
在我购买车辆不到三年的时间里，我震惊地得知制造商已决定不再为我所购车型提供车机系统的更新和维护服务。这与当初购车时销售人员热情宣传的“终身免费OTA车机系统”承诺完全相悖。当初，这个承诺是我选择这款车型的重要原因之一，因为它意味着我的车辆能够持续享受最新技术升级和功能改进，保持车辆的现代感与安全性。然而现实却截然不同。我注意到，如今市场上热销的车型都已历经多次系统升级，功能愈发先进，用户体验也越来越好。以某款市场表现虽未达预期的车型为例，即便如此，它依然得到了制造商的持续关注和更新。反观我的车辆，由于销量不佳，制造商似乎已放弃对它的进一步投入，这让我感到非常失望和愤懑。在我投诉后，对方曾表示去4S店可以升级，并让我撤诉；等我撤诉并前往4S店后，却又告知无法升级。一来一回，我奔波了四百多公里路费，这真的让人感觉制造商没有把消费者放在心上。
投诉来源：车质网
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