新浪汽车>投诉平台
新浪网友21983039定制的投诉
一汽奥迪Q5L Sportback仪表盘出现蓝色竖线
新浪网友21983039
2026-03-09 14:47:00
已回复
投诉车款：2022款奥迪Q5L Sportback 40 TFSI 豪华型
问题类型：车身附件及电器（仪表故障）
问题详情：
本人于2022年6月在新疆某汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪Q5L，目前行驶里程仅33000公里。2026年3月5日，仪表盘虚拟座舱出现固定蓝色竖线，重启后故障依旧。经4S店检查，确认为硬件故障，需更换仪表总成，报价48499元。据了解，该故障属于奥迪同批次车辆存在的批量性质量缺陷，厂家TSB技术公告已明确需通过更换总成解决，软件无法修复。此故障是车辆出厂时即存在的先天缺陷，只是延迟显现，并非人为操作、使用不当或正常损耗导致。本人要求免费更换全新原厂仪表总成，但4S店与厂家至今未给出正式答复。现进行投诉，恳请相关部门依法督办，责令其免费更换仪表总成并限期处理，本人不接受自费、拖延或敷衍的解决方案。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
