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新浪网友21983144定制的投诉
长安欧尚Z6新能源驱动电机故障 补偿不到位
新浪网友21983144
2026-03-09 16:56:00
已回复
投诉车款：2023款欧尚Z6智电iDD 150KM旗舰PLUS智慧泊车版
问题类型：发动机/电动机（驱动电机故障）
问题详情：
本人于2023年8月购买了长安欧尚Z6 iDD，目前车辆已行驶26000多公里，仍在3年包修期内。近期，车辆因驱动电机故障，在4S店免费更换了电驱变速器总成（含驱动电机）。存在以下问题：1.4S店维修工单上故意写成“自动变速器总成”，隐瞒了实际更换“驱动电机”这一关键事实。2.更换核心部件致使车辆二手贬值10% - 15%（约1万元以上），而厂家仅同意给予3000元“维修超时”补偿。本人提出以下诉求：
1.给予1万元现金补偿，以弥补车辆贬值损失。2.提供2 - 3年免费基础保养服务。3.要求维修工单按照实际情况开具，明确写明更换了“驱动电机”。请贵平台协助向厂家反馈上述情况，督促厂家正视消费者的合理诉求。谢谢！
投诉来源：车质网
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