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汽贸店购买新车安全气囊故障 要求处理
新浪网友21928726
2026-03-10 02:11:00
待解决
投诉车款：2024款朗逸 1.5L 自动星空五百万版
问题类型：车身附件及电器（气囊故障）
问题详情：
2025年11月14日．在湖南湘阴汽贸购买大众新车，交付中发现车有安全气囊故障，解释是线路问题进行检查维修，到下午1点多没查出原因，在我们不知情的情况下，晚上5点多，汽贸店打电话来说大众益阳兰天4s店来人把车修好了，我们没有提车，车一直在汽贸。12月19月下午，汽贸愿意出具书面说明安全气囊故障已排除，我们去提车，由车管所同志开车去上牌路上，安全气囊故障图标依旧现显，就安全气囊故障同一问题36天没有修好，后来车子于12月24日由汽贸售后经理开到益阳兰天汽车销售服务有限公司进行第二次维修，当天下午益阳兰天汽车销售服务有限公司经理说车已修，并出具书面说明和维修结算单。12月27日，发现安全气囊故障第三次显示，12月28月，益阳兰天与汽贸沟通，由汽贸对车进行电脑消码，12月30日，安全气囊故障第四次显示，1月2月进行维修。期间我们多次审请退车均遭拒绝，也多次向贵网反馈情况，都未收到厂家答复。这车存在安全质量问题连续多次出现！望考虑消费者人身安全，根据三包法，退换车辆。
投诉来源：车质网
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