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新浪网友2730509定制的投诉
智己LS7充电月卡与宣传不一致 有额外的限制
新浪网友2730509
2026-03-10 09:36:00
已回复
投诉车款：2024款智己LS7 90kWh Max Elite后驱版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
1.12月，我通过智己APP使用原石兑换了两张充电补能卡（月卡）。当时的合同内容明确规定：激活后有效期为一个月，包含发放当日。
2.实际上，这两张卡均在1月激活，我原本计划在2月春节期间使用。
3.由于前一张充电卡的有效期尚未结束，导致另一张卡无法及时使用。
投诉内容：智己汽车存在合同外额外设置限制条款的情况，且我多次与对方沟通，得到的回复均是无法处理，这严重损害了消费者的权益。
投诉来源：车质网
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