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新浪网友21074391定制的投诉
长安林肯冒险家赠送的保养券不兑现
新浪网友21074391
2026-03-10 10:58:00
待解决
投诉车款：2020款冒险家 2.0T自动两驱尊享版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
我于2020年7月在青岛林肯中心购买了林肯冒险家汽车一辆，使用一年多后发现后排两玻璃松动，投诉后4S店无法解决，后由林肯厂家派技师前来仍无法解决，于2022年3月厂家协商给我更换了后排两个双层玻璃，并赠送4次在林肯的车辆保养券。其中2次使用正常，第3次是2025年3月份，林肯已闭店，通过我拨打林肯400等投诉电话后，林肯官方协调原青岛广汇汽车服务集团为我解决。然后由广汇旗下的林肯中心座机0931-6177185承诺我，青岛林肯闭店后，更名了，可继续使用保养券保养车辆，然后我问了林肯中心和林肯400官方，其工作人员承诺我剩下的一张保养券仍然可以到林肯继续保养，不受期限限制（有电话录音）。近日我联系林肯，对方表示，广汇汽车方面不再给他们支付费用了，不能给我保养。汽车保养券是因为质量问题厂家无法解决，因此协调当时的4S店给我更换的玻璃和赠送的保养券，整个事件是因质量问题而起，应该由厂家做好后续协调处理工作，解决我剩余一张保养券的使用问题。
投诉来源：车质网
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