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新浪网友21983675定制的投诉
北京EU5电池系统升级区别对待
新浪网友21983675
2026-03-10 12:36:00
已回复
投诉车款：2018款北汽新能源EU5 R500智风版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
本人为北汽EU5车主，车辆为合法营运车辆。北汽新能源针对EU5推出冬季暖阳计划车机系统升级，可优化冬季电池预热、续航、暖风能耗等关键问题，但厂家仅对私家车开放升级，营运车辆一律不给升级。同车型、同硬件，仅因使用性质不同就被区别对待，严重侵害营运车主合法权益。
营运车辆长期行驶，冬季续航衰减、低温充电慢、暖风耗电快问题更突出，安全与使用需求比私家车更高。诉求：1.立即为EU5营运车辆开放冬季暖阳系统升级；
2.如不能升级，请给出官方书面理由及替代解决方案；
3.消除歧视性政策，保障同车型车主公平对待。
投诉来源：车质网
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