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新浪网友21629099定制的投诉
东风日产骐达发动机故障灯多次报警
新浪网友21629099
2026-03-10 13:08:00
已回复
投诉车款：2021款骐达1.6L CVT智行版
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮）
问题详情：
车辆发动机故障灯多次点亮，已前往维修店维修七八次，每次均更换不同部件。2022年6月16日更换碳罐后，至2024年11月7日故障灯再次报警。经维修店检查，仍判定为同一问题，其解释为“道路环境差”。但该路线为日常通勤的柏油路，其他车主未出现类似问题，且单程仅15分钟，对“道路扬尘导致故障”的合理性提出质疑，并要求提供检测证明。2025年5月7日，被告知车辆仍在保修期内且已维修完毕。对此提出疑问：若过保修期故障如何处理？且此次维修后若再次出现问题，需给出合理解释。此前维修虽称修复，但短期内故障重复出现，客服态度消极，面对投诉仅回应“可继续投诉”，双方沟通不超过三次，解释多为“总部未批准”，并将责任推诿于总部与下属维修机构之间，缺乏积极解决问题的态度，存在拖延处理、无法有效解决实际问题的情况。是怎么睁眼说瞎话解决的呢？
投诉来源：车质网
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