新浪网友21596478定制的投诉
长安福特探险者电镀轮毂均出现晶间丝状腐蚀
新浪网友21596478
2026-03-10 16:18:00
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投诉车款:2020款探险者2.3T自动EcoBoost 285四驱铂金版7座
问题类型:车身附件及电器(轮毂问题)
问题详情:
本人于2021年9月购入福特探险者2020款车辆,近期发现车辆四条原厂电镀轮毂均出现大面积、树枝状严重腐蚀,腐蚀区域不仅分布在轮毂正面,更大量出现在轮毂内侧、轮辐背面等完全无法剐蹭的位置,且所有腐蚀区域的漆膜、电镀层均完整无破损、无任何剐蹭痕迹,完全排除外力剐蹭导致腐蚀的可能。发现问题后,本人前往长安福特授权4S店反馈,4S店拍照上传至长安福特厂家,厂家未进行任何实物检测、未现场勘验、未分析腐蚀成分,仅凭照片就主观认定“腐蚀由轮毂剐蹭”导致,后又以车辆已过质保期为由,明确拒绝任何维修、更换处理。本人认为,长安福特的拒赔理由完全不成立:一是无剐蹭、漆膜完整的区域同样出现严重腐蚀,“剐蹭导致”的结论无任何事实依据,属于主观推定;二是涉案轮毂的腐蚀的是电镀层工艺缺陷(镀层薄、孔隙率高、钝化失效、铝合金材料锌超标或含杂质等)导致的电化学腐蚀,属于出厂即存在的产品缺陷,而非使用过程中出现的普通磨损。依据《中华人民共和国产品质量法》,产品存在缺陷(不符合国家强制标准)的,生产者的责任不受保修期限制,缺陷产品请求权长达10年;依据GB/T30135-2013《乘用车铝合金车轮》规定,电镀轮毂需通过盐
投诉来源:车质网
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