新浪网友21930500定制的投诉
吉利银河星舰7经销商不予退还购车意向金
新浪网友21930500
2026-03-11 15:04:00
已回复
投诉车款:2026款银河星舰7 135KM 领航版
问题类型:销售欺诈(定(订)金纠纷)
问题详情:
吉利银河重庆店以购车高补贴高优惠为由邀请我到店购车。2025年12月14日,我到4S店看车并试驾2026款吉利星舰7领航版,交付定金3000元。因当天无法办理首购补贴,销售员让我于次日(2025年12月15日)请假到店交首付并办理补贴手续。但12月15日上午10点18分,该店销售通过微信告知首购补贴已无,让我无需请假。我随即与销售员沟通,希望当天完成购车程序,但销售员表示不确定补贴何时恢复,需等待。得知15日无法办理补贴后,我因排班原因且后续无假期,申请退还3000元定金,但销售员要求我等待,不予退款。此外,因销售原因,不仅未能办理首购补贴,还导致未能按合同约定的2025年12月15日提车时间提车。12月17日,我在车质网进行投诉。次日,吉利银河重庆店工作人员联系我要求继续购车,但我因排班无暇办理后续手续和验车提车,并指出因销售原因导致无法按合同时间提车,要求退款,沟通未果。此后一天,销售员通过微信要求我提供银行卡号和开户行以办理退款,并要求撤销车质网投诉。我在提供相关信息及撤诉截图后,仍未收到退款,销售员称厂家未通过退款。我多次联系吉利官方客服反馈,对方不退还吉利银河APP上的100
投诉来源:车质网
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