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新浪网友21984246定制的投诉
雷克萨斯NX开启空调后异响 维修未解决
新浪网友21984246
2026-03-11 16:31:00
待解决
投诉车款：2025款雷克萨斯NX 260 前驱 十周年特别限量版
问题类型：车身附件及电器（空调问题）、服务态度（不解决问题）、人员技术（多次返修）
问题详情：
第一次保养之后，车辆行驶3000公里时出现了异常声响问题。过年期间，我在售后群里反馈了这一情况。3月9号，我借第二次保养的机会，让4S店对车辆进行检查，但他们未能查出问题所在。当天，我拨打了400客服电话，售后回访时约我第二天去抽压缩机空气、更换冷媒，并称这样处理后问题会减轻、解决。然而，当天试车时，我依然能听到那个声音。4S店却表示这属于正常现象，不影响使用，若出现问题他们会负责。返程途中，声音变得更大，我再次向4S店反馈。当天，4S店又约我第二天再次到店检查，可问题依旧没有得到解决。他们说要将情况反馈给厂家，还声称新车都有这个问题。后来，我在车友群里询问，发现其他车友并没有此类问题，而且在朋友的车上也未发现相同情况。
投诉来源：车质网
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