新浪网友21986400定制的投诉
比亚迪海豹厂家私自限制车辆电机功率
新浪网友21986400
2026-03-13 10:28:00
已回复
投诉车款:DM-i 1.5T 121km 尊荣型
问题类型:发动机/电动机(功率不足)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
本人为23款比亚迪海豹DM-i尊荣型正式车主,车辆在完成近期官方OTA系统升级后,连续出现车机功能异常、电机功率被私自锁限、功能推送不平等三大类问题,已严重影响正常用车体验及行车安全,侵害消费者合法权益,现正式投诉并要求限期整改。一、OTA升级后车机功能故障1.PM2.5显示异常
升级后桌面右上角PM2.5检测数值及图标消失,无法直观查看车内空气质量。2.PM2.5自动净化功能逻辑失效
车机界面显示自动净化已开启,但进入功能详情页实际为关闭状态,仅为虚假显示,无法正常启动空气净化,影响驾乘健康。3.故障无法自行修复
上述问题经多次重启车机、恢复设置后均无法解决,确认为OTA升级包缺陷导致。二、电机输出功率被非法锁限,存在严重安全隐患本人车辆电机官方标称最大功率160kW。
近期OTA升级后,在电量70%、纯电运动模式、常温环境下,全力加速时电机功率被强行锁定在77kW,动力大幅衰减、加速无力,高速超车、上坡时存在明显安全隐患。
车辆无任何故障码、无告警提示,已完全排除电池温度、电量、驾驶模式等正常保护因素,可确定为厂家通过OTA或后台云控私自限制电机输出功率,且大量同车型车主
投诉来源:车质网
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