本人车辆在使用过程中，厂家从未以任何形式通知车辆存在油泵召回、遥控钥匙及大灯相关召回活动。近期通过其他车友了解到，同款车型存在油泵召回更换、遥控钥匙升级、大灯问题处理等多项召回内容，且参与召回的车友均获得厂家积分补偿。因本人近期准备预约车辆首保，在咨询保养事宜时，主动询问是否属于召回范围，4S店才查询确认本人车辆确实在油泵召回名单内，并告知需要进行油泵更换。但当本人询问积分补偿事宜时，4S店明确表示未收到任何关于积分补偿的下发文件，拒绝给予积分补偿，与其他已完成召回车友的待遇不一致。本人认为：1.厂家存在召回通知不到位问题，未履行主动告知义务；2.同款车辆、同批次召回，其他车友均有积分补偿，4S店却以无文件为由拒绝补偿，属于区别对待消费者；3.油泵为车辆关键部件，因产品质量问题进行召回维修，理应按给予相应补偿。现投诉要求：1.厂家履行召回告知义务，尽快安排油泵更换；2.给予本人同等1万积分补偿；3.4S店及厂家正视问题，妥善处理，不得推诿。