新浪网友21986729定制的投诉
领克Z10 360影像模糊 机舱盖板不给安装
新浪网友21986729
2026-03-13 15:01:00
已回复
投诉车款:2025款领克Z10 95kWh 766km后驱Max
问题类型:车身附件及电器(360影像故障)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
1.行车记录仪安全配置严重不达标:根据115份有效调研样本,96.5%车主反馈原厂行车记录仪存在夜间噪点极多、动态画面模糊、无法清晰拍摄车牌等问题,升级FlymeAutoX2.0系统后仍未改善,不符合领克高管穆军公开提及的“能看清车牌”的国家标准,事故或剐蹭时无法提供有效维权证据。
2.车机智能化与宣传严重不符:领克宣传Z10搭载AMDV2000A芯片具备“桌面级PC性能”,但89%车主反馈车机存在启动卡顿、频繁死机黑屏、应用数量匮乏(实际应用市场仅6个)、OTA升级频率极低且多为无关功能更新等问题,智能化水平远落后于同价位竞品,与“智能座舱”宣传严重不符。
现正式提出诉求:
1.为所有已售Z10车型免费更换高清摄像头模组并优化软件算法,确保符合国家标准;
2.立即启动车机芯片升级方案研究,公布更换为高通骁龙8295芯片的具体计划;
3.免费补装前机舱盖板
请领克正视问题,在收到本投诉后5个工作日内出具加盖公章的正式解决方案,否则我方将采取进一步合法措施维护自身权益。
投诉来源:车质网
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