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新浪网友21987070定制的投诉
上汽大众Polo车辆保养后车轮抱死
新浪网友21987070
2026-03-13 19:32:00
已回复
投诉车款：2014款Polo 1.6L手动舒适版
问题类型：人员技术（修出新问题）
问题详情：
本人车辆于2026年3月10日进入上汽大众4S店做常规保养，进厂前车辆一切正常，无手刹故障、无车身抖动、无底盘问题，4S店接车时已确认车况完好。保养后车辆立即出现手刹失灵，4S店称手刹线损坏，更换新手刹线后试车，车身出现严重抖动，4S店又告知减震器损坏，再次要求我自费更换。我询问更换减震器后仍有问题如何解决，4S店答复继续一个一个零件排查，让我继续花钱试。4S店前后说法矛盾：先称未接触手刹线，后承认操作过手刹线；现又称未动减震器。车辆进厂完好，保养后接连出现故障，明显是维修操作不当导致，4S店却推卸责任，让车主自费承担损失，拿我的车当试验品。我不接受任何自费排查、自费换件！强烈要求4S店免费将车辆恢复到保养之前一切正常的状态，并承担全部责任！
投诉来源：车质网
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