新浪网友21987368定制的投诉
比亚迪海豹OTA升级后电机功率不足
新浪网友21987368
2026-03-14 10:21:00
已回复
投诉车款:荣耀版 DM-i 1.5L 121km 豪华型
问题类型:发动机/电动机(功率不足)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
本人是比亚迪海豹DM-i荣耀版2024款车121km豪华型车主,车辆在官方推送V1质.4版本OTA升级后,出现多项严重故障与网性能异常,严重侵害消费者合法权益,现投诉如下:一、投诉事实1.输出功率被锁,动力严重衰减:升级后纯电运动模式电机功率被无提示、无故障码强制限制,实测最大功率仅约77kW,不足官方标称160kW的50%,高速超车、爬坡动力不足,存在安全隐患。2.换挡异常,存在事故风险:换挡需深踩油门/刹车才能挂上,与升级前手感明显不同,易出现挂挡失误,极易引发追尾、溜车等交通事故。3.高速车身抖动:车速130km/h以上车身明显抖动,车辆稳定性下降,高速行驶安全无保障。4.天窗异响:天窗出现无规律异响,行驶中无故响动,影响用车安全与体验。5.厂家推送OTA前未告知会限制动力、影响操控与车况,侵犯消费者知情权。二、法律依据1.违反《消费者权益保护法》第八条、第十条、第二十三条,侵害知情权、公平交易权,未履行质量保证义务。2.违反工信部联通装〔2025〕45号文,OTA涉及动力、操控等核心参数变更未告知、未备案、未取得许可,属违规升级。三、投诉请求1.立即停止侵权,无条件恢复车辆原厂
投诉来源:车质网
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