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新浪网友2797439定制的投诉
比亚迪宋L DM-i未及时提示首保导致保养过期
新浪网友2797439
2026-03-14 10:23:00
已回复
投诉车款：2025款宋L DM-i 智驾版 112KM领先型
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
我父亲是一名71岁的老人，2025年购入比亚迪车辆后，厂家未进行任何提示，导致车辆在免费保养期内未做保养，第一次保养时被收取费用，侵害了消费者的知情权。厂家未提供适老化服务，现要求退回保养费用351元，此前的两次投诉均未得到比亚迪厂商人员的答复。
投诉来源：车质网
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