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新浪网友21940516定制的投诉
广汽丰田汉兰达车机黑屏 卡顿死机
新浪网友21940516
2026-03-14 14:34:00
待解决
投诉车款：2026款汉兰达 2.5L智能电混双擎两驱精英版 5座
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
我于2025年12月23日下午2点提丰田汉兰达精英5座新车，在服务店加装一套360影像后，两个月内先后前往服务店维修近十次，期间先后升级360系统、更换摄像头及主机，但问题始终无法解决。提车不到两个月的新车频繁出现故障，至今无法确定故障原因是360影像问题还是车机本身问题。频繁前往售后维修，已严重影响我的正常工作和生活，该部分影响的相关责任无人承担。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆在三包有效期内因质量问题累计修理超过4次仍未解决的，消费者有权申请更换车辆，现我正式要求更换新车，维护自身合法权益。
投诉来源：车质网
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