新浪汽车>投诉平台
新浪网友21987575定制的投诉
北京奔驰E级新能源车辆提示高压电池故障
新浪网友21987575
2026-03-14 14:49:00
已回复
投诉车款：2022款奔驰E级 E 350 e L 插电式混合动力轿车
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障）
问题详情：
车辆购买时承诺三电系统质保8年12万公里全国联保，现在车辆正常使用过程中突然提示高压电池故障且无法行驶。无法启动。车辆目前还在三电质保内，联系4s店。自费拖车到店后。却告知此故障不在三电质保范围，需自费1万6千维修。车辆提示的就是高压电池故障且无法启动行驶。4s却说这个配件是管空调的一个零件不给予三电质保。那么为什么一个管空调的零件会直接导致无法启动行驶且提示高压电池故障。这根本不符合逻辑，能直接导致车辆提示高压电池故障无法启动无法正常行驶的零部件。既然告知不在三电质保范畴，这是不是车企的欺诈。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
