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新浪网友21983938定制的投诉
吉利银河星耀8购买的电卡不能正常使用
新浪网友21983938
2026-03-14 15:20:00
已回复
投诉车款：130km EM-i 旗舰版
问题类型：
问题详情：
去年购买的电卡，充电仅使用过两次，之后打开App准备充电时发现，可充电的地点距离我最近的有六七十公里，最远的达八九十公里，且强制要求使用指定固定充电桩，但该指定充电桩根本不存在，属于强买强卖行为。我提出若能让我正常充电，使用第三方合作充电桩也可以，但客服表示不允许。我前往指定地点后，没有可使用的充电设备，充电需往返七八十公里，根本无法正常使用。现我要求退还电卡剩余款项，目前电卡还剩70度电对应的费用。售后及客服服务态度极差，严重影响消费者体验。
投诉来源：车质网
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