新浪网友21987675定制的投诉
smart精灵#1低速行驶时刹车失灵导致追尾
新浪网友21987675
2026-03-14 16:26:00
待解决
投诉车款:2024款smart精灵#1 Premium版
问题类型:制动系统(刹车失灵)
问题详情:
投诉车型:smart精灵#1
出厂日期:2023年11月
购买时间:2024年
行驶里程:3000公里(此处里程为示例,你可根据实际情况填写)
保养情况:2025年1月31日刚在4S店完成保养
本人于2024年购买smart精灵#1,车辆出厂日期为2023年11月。2026年1月31日,车辆刚完成正规保养,仍在质保期内。在1月31日保养时,我就已向4S店反映:车辆在紧急踩刹车时,前几秒会出现明显加速感,之后才会减速,存在异常情况。当时4S店解释为紧急制动自动加速、刹车衔接问题,但未进行实质性检测与维修。
2026年3月13日,车辆在低速正常踩刹车减速过程中,不仅没有减速,反而突然自动加速前冲。当时与前车距离至少20米,仍直接导致追尾前车,发生了交通事故,严重危及行车安全。此次事故并非偶然,而是此前已出现隐患但未被重视、未被排查修复所导致的。
该故障属于严重安全性能缺陷,疑似动力系统、电控系统或制动系统逻辑异常,在正常制动操作下出现非预期加速,极易引发重大事故。现强烈要求smart厂家:
1.立即对车辆进行全面权威检测,查明突然加速故障原因;
2.彻底消除安全隐患,给出
投诉来源:车质网
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