新浪汽车>投诉平台
新浪网友21943952定制的投诉
一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障 4S店不给索赔
新浪网友21943952
2026-03-14 21:20:00
已回复
投诉车款：2017款奥迪Q3 2.0T自动35 TFSI风尚型
问题类型：变速器（电脑板故障）
问题详情：
我的车辆属于延保索赔范围，但某4S店拒绝提交索赔申请，请帮忙推进处理。我这辆2017年出厂的奥迪Q3，其DQ380变速箱机电单元出现故障，故障码为P173500。此故障属于厂家明确规定的10年/20万公里通病延保范围。我的车已使用9年，行驶里程仅4.2万公里，完全符合免费索赔条件。根据国家三包规定，核心部件不能被无故拒赔。具体车辆信息如下：2017年出厂的车辆，自出厂起就在10年延保名单内。奥迪/大众针对2014 - 2020年生产的DQ380/DQ381双离合变速箱，内部执行10年/20万公里机电单元专项延保政策。我的车目前才9年、4.2万公里，完全在保修期内，不存在任何争议。我的车行驶里程极低，仅4.2万公里，根本不可能是因“磨损、使用不当”导致的故障，这明显是质量通病。故障码为P173500，这是厂家内部明确规定的延保故障码，一旦出现这个故障码，厂家系统会自动识别为通病。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
