2025年11月16日，我在四川省成都市方程豹4S店订购了一台方程豹钛7。当时店内销售人员重点介绍了集团2000多元付费的终身保养套餐，经过多家对比后，这成为我购车的核心驱动力之一。2025年12月5日提车前一天，销售人员突然告知我该保养套餐已下架无法购买，只能购买价格翻倍的大保养套餐（如果能提前通知我，我还有机会重新评估购车优惠）。对此我非常不满，这无疑是无端损害了我的权益。但我没有过多纠结此事，经友好协商后接受了6次小保养的补偿方案。此后临近过年，我事务繁忙，同时相信方程豹品牌信誉，未专门催促落实保养次数的到账情况。2026年3月7日，我联系销售人员确认权益到账情况，但无人回复。3月9日，我前往门店，得知原销售人员已离职。与现场工作人员沟通先前承诺的权益保障时，对方告知第二天回复，但直至3月14日早上仍未有任何联系和回复。随后我与门店店长取得联系，店长否认了6次保养的承诺，称只答应了2次，其余4次属于销售人员的“过度承诺”。我本着协商态度进行退让，要求减半兑现3次即可，但店长依旧称无法处理。之后我将此事反馈至比亚迪方程豹客服。该店长得知我反馈客服后，在微信中对我进行语言要挟，改口称