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新浪网友21989197定制的投诉
进口奔驰GLE高速行驶刹车方向盘抖动
新浪网友21989197
2026-03-16 12:02:00
已回复
投诉车款：2024款奔驰GLE 450 4MATIC 豪华型
问题类型：制动系统（抖动）
问题详情：
本人2024年5月6号购买的奔驰GLE450，现行驶里程23475公里，车辆80一120迈踩刹车时方向盘抖动，在多家4S店检测均认定刹车盘问题并且已两次免费更换刹车盘故障依旧。现在宁夏银川4S店改口数据传总部后认定为“外力/人为导致”拒保，但拒绝出具加盖公章的检测报告、拒保函、技术依据。口头说善意给我免费换刹车盘但不保证彻底解决故障，要彻底解决故障必须自费换法兰盘、轮毂。还要求本人签署与质保无关的协议，我坚决否定，导致车辆自2026年1月26送修至今在4s店滞留40余日，我多次催告4S店及厂商，其不沟通，不处理，不回复严重侵害消费者的合法权益，违反汽车三包规定，无耐只好请求贵部门介入督办:责令厂商督促4S店履行三包义务尽快维修彻底解决故障，并赔偿因车辆长期滞留产生的交通、误工等相关经济损失。若仍拒不处理则依据国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》给本人退换车辆。
投诉来源：车质网
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