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新浪网友21989424定制的投诉
广汽丰田威兰达卡片钥匙不灵敏 无法开车门
新浪网友21989424
2026-03-16 14:39:00
已回复
投诉车款：2026款威兰达 2.0L 智能电混双擎 PRO
问题类型：车身附件及电器（车钥匙故障）
问题详情：
从1月购车到现在，卡片钥匙时灵时不灵敏，每次开车门都是罚站的过程，灵敏度差，多次刷卡无法解锁，地库及雨天基车本失效；携带不便且易损坏，严重影响用车；发布会上只字不提无遥控钥匙（虚假宣传），官方宣传UWB数字钥匙，但仅支持苹果手机（买你车还要换手机），华为、OPPO等安卓机型完全不兼容，车辆亦不支持手机NFC钥匙，替代方案形同虚设。多次向4S店反馈，都石层大海，都是说已反馈厂家，叫我耐心等待。现我的诉求如下：1.厂家立即发布官方公告，明确解决方案及时间；2.免费补发2把原厂实体智能遥控钥匙；3.限期完成匹配交付，保障用车安全与便利。请尽快处理，否则我将持续向监管部门投诉维权。身边有朋友要买都不推荐购买，早知道没有遥控钥匙考都不考虑该车，太失望了！
投诉来源：车质网
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