新浪网友21987611定制的投诉
深蓝S05车辆四个车门与车身严重色差
新浪网友21987611
2026-03-16 21:48:00
已回复
投诉车款:2024款深蓝S05 510Pro 纯电版
问题类型:车身附件及电器(车身有色差)
问题详情:
购车后发现四个车门颜色与车身颜色存在差异。第二个月去做保养时,我向售后反映了这一问题,当时他们表示要向厂家汇报。过了两个月,给出的处理结果是给四个车门做抛光处理,我同意并接受了。当时打蜡抛光后,基本看不出颜色差异,可大约一个星期后,问题又恢复原样。我再次向售后反映,他们依旧说要向厂家汇报,并且拍照取了证。又过了大约两个月,回复说四个车门要重新喷漆,我不接受这个方案,因为重新喷漆后车辆肯定会贬值。我提出要求,要么给予经济补偿,要么赠送保养服务,售后表示需要跟厂家协商。此后,他们一拖再拖。我也向市场监督管理部门和商务部门投诉过,他们让我等电话,可几个月过去了都没人联系我。去年底,我再次找到售后,他们提出赠送3次保养和两次局部补漆,我仍不接受。上个星期,我在相关网站投诉,第二天厂家打来电话说马上协商,可一个多星期过去了,毫无动静。我打开投诉页面,发现显示已处理,可问题根本没解决,于是我又进行了追诉,但一直没人来协商解决。再查看时,发现网上连我的投诉记录都显示不出来了。难道老百姓维权就这么难吗?反正问题不解决,我会一直投诉,直到问题得到解决为止。
投诉来源:车质网
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