新浪网友21782533定制的投诉
吉利缤越变速箱故障 诱导签署保密协议
新浪网友21782533
2026-03-16 23:24:00
已回复
投诉车款:2021款缤越240T DCT铂金版
问题类型:变速器(异响)、人员技术(操作不规范)
问题详情:
吉利缤越新车使用1年多,出现2、4、6挡升挡及倒挡100%打滑、顿挫且伴有吱吱异响的问题。更换1次离合器总成后,故障未得到解决,我向厂家投诉,要求更换变速箱总成,服务站回复称需再更换一次离合器总成试试,声称未达到更换变速箱总成的条件,且态度恶劣,我无奈之下只能同意。第二次更换离合器总成后当场验车,发现打滑、异响、顿挫问题依旧存在,服务站让我先开回去等待回复。后续服务站通知我,称其与厂家反复交涉后,厂家同意更换变速箱总成。由于变速箱属于质保期内三大件之一,出现故障后,我要求服务站提供变速箱延保、3次维修工单及订货单,并赔偿因变速箱问题,多次往返服务站试车、验车、等待配件及更换配件产生的油费和误工费,同时要求对变速箱更换过程进行拍照录像,却遭到服务站阻拦,对方态度极其嚣张。在我的强烈要求下,服务站才勉强打印了3次维修工单(此前维修从未提供任何维修工单),但拒绝提供变速箱延保及相关赔偿。之后我在车质网投诉,服务站拿出一份保密协议,提出赠送两次保养让我撤诉,并要求我后续不得发表此次问题的负面言论,否则需赔偿3000元,面对该霸王条款,我要求拍照留存,却遭到服务站售后人员抢夺。我想说,质保期内变
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点