新浪汽车>投诉平台
新浪网友21955752定制的投诉
上汽荣威Ei5充电桩施工不合格 管线填埋浅
新浪网友21955752
2026-03-17 12:13:00
已回复
投诉车款：2020款荣威Ei5 智联旗舰健康舱版
问题类型：人员技术（操作不规范）
问题详情：
充电桩管线填埋很浅，施工后一个月管线裸露，联系上汽集团和充电桩公司要求维修，客服以查不到客户申报信息为由拒绝维修。申报安装时电话联系的上汽集团，客服电话有记录，但查询不到安装公司及报装信息，造成客户信息丢失，又以客户信息缺失为由拒绝服务。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
