新浪网友2588007定制的投诉
上汽大众途观变速箱机电单元故障
新浪网友2588007
2026-03-18 10:47:00
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投诉车款:2016款途观1.4T自动丝绸之路风尚版280TSI
问题类型:变速器(电脑板故障)
问题详情:
我的大众途观2016款280TSI于2017年2月购入,截至目前行驶里程为112363公里。2026年3月15日,车辆在正常行驶过程中,车辆出现顿挫、失速、挡位缺失、加油不提速,仪表盘出现发动机故障及银色小扳手故障图标等表现,严重影响驾驶安全,安全隐患严重。2026年3月17日开到信阳4s店,经检查说机电单元故障,4s店表示该车辆不属于大众保修批次车辆,维修需要4万元,事后了解到,此问题在大众众多车型上频繁出现,是大众变速箱的通病,论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车三大件之一核心部件,出现这样的普遍性问题,显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致。经查证,大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告,规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到,众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务,该故障与上汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关,属于产品通病和技术缺陷。根据《消费者权益保护法》第19条,经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用;根据《产品质量法》第46条,产品存在危及人身安全的不合理危险时,生产者应赔偿损失。不该有区别对待车辆批次行
投诉来源:车质网
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