新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友21991249定制的投诉
    广汽丰田铂智3X自动加速导致发生事故
    新浪网友21991249
    2026-03-18 14:58:00
    待解决
    投诉车款:2025款铂智3X 520 Pro智驾版
    问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
    问题详情:
    本人于2026年3月3日下午4点45分左右,在重庆市沙坪坝区港城凤鸣香山小区,停车库驶出后不超过两分钟,车辆突发严重故障,具体表现为:车辆速度骤然加快,本人立即采取紧急制动措施,但刹车踏板完全失去作用,车辆无法减速,导致失控冲撞小区围墙、路边的防撞柱以及停靠在路边的数辆摩托车,造成车辆及他人财产严重受损。基于上述情况,本人认为该车辆存在严重的质量缺陷,特别是涉及动力系统及制动系统的核心安全问题,直接威胁到驾驶员及公众的生命财产安全。事故发生后,4S店在未征得本人同意的情况下,擅自将事故车辆拖离现场至其店内。此举导致本人作为车主,无法第一时间对事故现场和车辆状况进行证据保全。本人要求查看车辆事件记录器(EDR,即EventDataRecorder,俗称“汽车黑匣子”,用于记录车辆发生事故前后关键数据的设备)记录的事故发生前后关键数据,以查明失控真相。然而,贵店以此数据为内部机密为由,拒绝直接提供。更为不合理的是,贵店要求本人必须签署一份包含免责条款的保密协议,承诺不得将数据提供给任何第三方(包括但不限于消费者协会、市场监管部门、媒体、鉴定机构及法律人士),方可查看。这种以数据为要挟,试图
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售