新浪网友21991249定制的投诉
广汽丰田铂智3X自动加速导致发生事故
新浪网友21991249
2026-03-18 14:58:00
待解决
投诉车款:2025款铂智3X 520 Pro智驾版
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
本人于2026年3月3日下午4点45分左右,在重庆市沙坪坝区港城凤鸣香山小区,停车库驶出后不超过两分钟,车辆突发严重故障,具体表现为:车辆速度骤然加快,本人立即采取紧急制动措施,但刹车踏板完全失去作用,车辆无法减速,导致失控冲撞小区围墙、路边的防撞柱以及停靠在路边的数辆摩托车,造成车辆及他人财产严重受损。基于上述情况,本人认为该车辆存在严重的质量缺陷,特别是涉及动力系统及制动系统的核心安全问题,直接威胁到驾驶员及公众的生命财产安全。事故发生后,4S店在未征得本人同意的情况下,擅自将事故车辆拖离现场至其店内。此举导致本人作为车主,无法第一时间对事故现场和车辆状况进行证据保全。本人要求查看车辆事件记录器(EDR,即EventDataRecorder,俗称“汽车黑匣子”,用于记录车辆发生事故前后关键数据的设备)记录的事故发生前后关键数据,以查明失控真相。然而,贵店以此数据为内部机密为由,拒绝直接提供。更为不合理的是,贵店要求本人必须签署一份包含免责条款的保密协议,承诺不得将数据提供给任何第三方(包括但不限于消费者协会、市场监管部门、媒体、鉴定机构及法律人士),方可查看。这种以数据为要挟,试图
投诉来源:车质网
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