新浪网友21933302定制的投诉
广汽本田雅阁维修时间长维修质量和服务差
新浪网友21933302
2026-03-18 15:22:00
已回复
投诉车款:2022款雅阁 260TURBO 幻夜·尊贵版
问题类型:服务态度(态度蛮横)、人员技术(维修技术差)
问题详情:
2025年12月1日上午,我将车拖到一家广汽本田4S店进行事故维修。起初,服务人员告知我一周后可以取车,但实际到12月9日,他们才通知我车辆已修好,正在等保险公司打款,并表示若想提前拿车,需先垫付维修费用。由于费用较高,我无法垫付,只能让他们继续保管车辆。我还拜托他们帮忙对车子做一次检查,因为做完漆面修复后通常都会进行抛光,我担心漆面存在问题,所以特意提醒。到了12月16日,他们称维修费用已到账,并将车送到我这里。当时我正在上班,拿了钥匙就回去继续工作了。等到下班时,我打开手电筒一照,发现一堆问题,比如抛光没抛透、漆面被抛通了、抛光蜡残留在缝隙里等等。我第一时间将这些问题反馈给事故接待人员,接待员却告知我,因为黑色漆面比较薄,维修师傅担心抛得太深会露出底漆,所以故意弄成这样,还说后期有空可以再过去处理,或者上门给我处理。我心想,漆面有地方都被抛通了,这怎么上门处理?难道要处理我吗?这就是这家4S店的服务态度和技术水平?我刚刚在群里反馈完这些问题,到现在都没人回复我。我真的很后悔把车送到他们那里维修,希望厂家能严查此事。
投诉来源:车质网
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