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新浪网友21946661定制的投诉
比亚迪海豹未正式OTA更新限制电机功率
新浪网友21946661
2026-03-18 16:44:00
已回复
投诉车款：DM-i 1.5T 200km 旗舰型
问题类型：发动机/电动机（功率不足）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
2025年9月，比亚迪汽车公布比亚迪海洋网旗下车型可更新开放哨兵模式，但因使用塑料摄像头，长时间使用易起雾导致摄像头损坏。该品牌客服对此事仍以拖延方式未给出明确答复，截至目前，23款相关车型尚未正式通过OTA更新开放该模式，且未公布后续是否更新开放哨兵模式的说明。五、正式诉求1.立即解除电机功率非法限制，恢复电机160kW原厂标称动力，消除安全隐患。2.立即排查并修复OTA导致的PM2.5显示异常、自动净化逻辑失效问题，发布补丁升级。3.对车辆BMS电池管理系统、VCU整车控制器进行全面检测，排查OTA及电控系统缺陷。4.公开说明私自锁限电机功率的真实原因，向全体受影响车主正式道歉并立即整改。5.公开23款相关车型后续OTA更新计划，同步推送手车互联、远程开窗、无麦K歌等功能，保障同平台车主权益一致。6.请平台/监管部门协助维护车主合法权益，督促厂家正视问题、妥善解决。
投诉来源：车质网
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