新浪网友21991979定制的投诉
捷途旅行者车身线束设计位置存在缺陷
新浪网友21991979
2026-03-19 15:44:00
已完成
投诉车款:2.0T 四驱 征服PRO
问题类型:
问题详情:
缺陷描述一、故障发生场景与普遍性。
近期(2024年至今),多位捷途旅行者车主反馈,车辆在发生轻微低速追尾事故(多数为市区道路、停车场景,碰撞速度约5-20km/h,直行状态)后,出现严重的系统性故障。事故通常仅导致后塑料保险杠破损或轻微变形,防撞梁局部受损,但位于后保险杠内部的线束插头(“地板室内线束接后保线束”,集成后雷达与灯光线路)因直接固定在防撞梁上或附近,在碰撞中极易被撞断或扯开。二、故障现象(共性汇总)
一旦该插头断开,车辆立即出现以下全部或大部分症状,且为一次性确定性故障(插头不接,故障持续存在):1.动力与电源系统瘫痪:车辆无法启动(踩刹车启动按钮不变绿);若在行驶中断开,则发动机无法熄火,车辆无法正常下电锁车。
2.核心操控系统失效:电子转向助力消失(方向盘需用极大体力转动);电子刹车助力消失(刹车踏板变硬,难以踩下)。
3.电子系统全面报错:仪表盘点亮大量故障灯,包括自动紧急制动系统故障、AUTOHOLD失效、巡航系统故障等。
4.附属功能失灵:空调无法关闭;尾门无法开启(导致无法拿取三脚架);SOS紧急呼叫功能显示“未注册”。三、故障频率与复现性
此故
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点