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    新浪网友21974244定制的投诉
    一汽丰田bZ4X空调ECU升级后故障报警
    新浪网友21974244
    2026-03-21 23:36:00
    已回复
    投诉车款:2022款一汽丰田bZ4X 两驱长续航PRO版
    问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
    问题详情:
    该车辆在相关品牌2025年9月19日的召回中进行了空调ECU升级,升级后于2026年1月8日使用中出现故障。此次升级后,整车出现以下故障(车辆停止和正常行驶中均会突然出现):1、系统报警,车辆显示“系统故障,请前往经销店”;2、若处于停车状态下起步,会显示“起步辅助控制故障,请前往经销店”;3、EV系统故障,请前往经销店;4、在此情况下,无论车辆处于停车状态还是行驶状态,防碰撞预警、行人防碰撞预警、单踏板模式、自动驻车等辅助系统会全部立即停止工作,很可能导致行驶中的车辆发生追尾碰撞等情况;5、车辆在此情况下,无论是快充还是慢充均无法充电,可能导致车辆无法行驶至经销店,并在偏远地区造成人员被困等危险情况;6、车辆在此情况下,空调仍可正常工作,使用制冷及制热功能时,暖气和冷气均能正常输出。综上,该车型因软件系统设置考虑不全面,更新后的空调系统虽表面上解决了此前因压缩机流量问题导致的冷气不足问题,但却引发了更严重的故障。该车全程是按照保修手册的要求在正规经销店进行保养的,现在出现了压缩机故障,经销店告知已出整车3年10万公里的质保,需要自费维修,但该车三电系统质保是10年20万公里,经销店回
    投诉来源:车质网
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