本人瑞虎8plus前期因事故导致车头前脸右侧及引擎盖右侧受损，前往奇瑞新能源官方售后店定损，两个月后更换了原厂前脸，并对引擎盖变形掉漆处进行钣金矫正和喷漆。第一次喷漆后色差严重，联系售后进站做了第二次抛光喷漆；时隔几天发现二次喷漆后的漆面内部满是灰尘，又联系售后进站进行第三次抛光以去除灰尘。当时我提出，机盖那点损伤因售后技术及工艺问题反复处置3次，后期是否容易掉漆，该售后操作人员当场表示不会有任何问题，若真有问题他们会负责处理。如今时隔一年，售后针对机盖变形及掉漆处所喷的漆已自然脱落。我联系当时的维修人员，并将一系列完整证据照片通过微信发给对方，对方看到掉漆后，否认当时工艺及技术有问题，一口咬定是我行车过程中石子打掉了该处底漆，还反复强调他们喷漆多年从未有人反馈过喷漆问题，拒绝与我有效沟通，也拒绝再次进行售后处理。我在车质网投诉后，虽收到厂家及售后方的检查通知，但去了两次售后服务站仍未解决问题。现在距离去年投诉已经过去七八个月了，问题一直没有解决，最近我又联系奇瑞相关售后工作人员时，对方告知我其已不负责此项工作，并给我推荐了另一个人的微信让我自行添加，可我添加该微信时，发现对方设置了不