新浪汽车>投诉平台
新浪网友21993701定制的投诉
一汽丰田亚洲龙左前半轴防尘套漏油
新浪网友21993701
2026-03-22 14:26:00
已完成
投诉车款：2023款亚洲龙 双擎 2.5L 豪华版
问题类型：前后桥及悬挂系统（球笼套漏油）
问题详情：
一、车辆信息：品牌车型：一汽丰田亚洲龙双擎；购车时间：2024年2月29日；行驶里程：2.8万公里；车辆状态：仍在质保期内（3年/10万公里）。二、问题描述：车辆在售后保养过程中，发现左前半轴防尘套漏油。该车尚在厂家质保期内，此故障属于车辆零部件质量问题。三、售后拒保情况及理由：售后称漏油穿孔“一般是行驶过程中外力导致”，拒绝提供保修服务，要求本人自费维修，费用合计1406元，其中材料费（防尘套862元+大螺母44元）、工时费500元。事实反驳：漏油位置位于底盘内侧，外层有三角臂等结构保护，正常行驶中不可能发生刮碰。售后未提供任何底盘撞击痕迹或外力作用的客观证据，仅以口头推测拒绝履行保修义务。四、投诉诉求：1.售后/厂家按保修政策免费更换左前半轴防尘套及相关配件；2.维修产生的工时费由厂家承担；3.因拆装半轴导致的变速箱油渗漏，由厂家免费补充。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
