新浪网友21440309定制的投诉
长安福特锐界车机卡顿油耗高导航不稳定
新浪网友21440309
2026-03-23 06:18:00
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投诉车款:2023款锐界L 2.0T EcoBoost E-混动四驱七座 STLine
问题类型:发动机/电动机(油耗高)、车身附件及电器(影音系统故障,导航问题,车身装饰脱落)
问题详情:
1.车机系统基本可用,但使用体验不佳且稳定性差。去年底进行了一次OTA更新,不说功能被阉割,还新增了一个地图测试版,这算什么正经的OTA更新?关键是这个测试版本身也不稳定,是不是就是为了给不稳定、卡顿、死机、崩溃退出等问题找借口?(卡顿和自动退出的情况在春节期间出现过多次,尤其是在经过大别山路段时,导航在一个小时内悄无声息地关闭了至少三次以上。)这让我在行车途中手忙脚乱地重新打开并设置导航,非常危险。而且测试版还不支持常规语音指令,老地图版本是支持的。2.蓝牙电话功能,挂机没有实体按钮,非要在屏幕上点击一下,这在驾驶中极其危险。3.开启雾灯需要在车下摸索操作,且与其他控制按钮混在一起,若摸错按错导致事故,责任谁来承担?4.车身工艺方面,年前去4S店检查油耗时,突然发现后玻璃引导板脱落,这是什么质量?这种部件怎么会脱落?如果行车途中它掉落或玻璃飞出,责任由谁承担?(幸好4S店免费更换了一个。)5.再说油耗,我的是混动车型,实测平均油耗从未低于8个。去店里时,技师却说我没有选择用电驱动,所以油耗高。真是佩服福特工程师的“高见”,这小混动还能自己选择用油还是用电?我想问问福特,正常市区行驶,
投诉来源:车质网
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