新浪网友21982829定制的投诉
奇瑞风云A9L 4S店出售展车拒绝退订
新浪网友21982829
2026-03-23 06:55:00
已回复
投诉车款:2025款风云A9L 260超长续航豪华版
问题类型:销售欺诈(定(订)金纠纷)
问题详情:
026年3月8日晚购买风云A9L,在签订购车合同前,销售人员未告知该配置车辆除一辆瑕疵车外,其余同配置车辆均为展车或已作其他用途。沟通期间,销售人员承诺有现车新车,签订合同后,本人支付了10000元定金,并通过微信要求其次日将车辆清洗干净放置店内,以便本人验车。次日下午,本人在家人陪同下前往店内要求验车,发现车辆存放于仓库,随后叫来销售人员一同前往仓库验车,打开内饰后即发现划痕,本人当即要求退还定金。销售人员称该划痕为小问题,处理后即可,本人未同意,随后询问同配置车辆情况,销售人员在通话中表示,更换新车需额外加钱,且只能选择仓库内的车辆,还向本人展示了店内后台记录,并通过微信告知仓库内同配置其他车辆均为展车。本人有理由怀疑该商家从一开始就存在欺骗消费者的行为。目前本人唯一诉求为退回定金,所有相关证据均已妥善保留,截至目前,该问题仍未得到处理,双方沟通极少,商家态度强硬,拒绝退还定金,甚至建议本人通过法院起诉。本人后续将联系相关部门及媒体进行曝光,依法维护自身合法权益,望相关平台及厂家调查核实此事。
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点