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新浪网友21994328定制的投诉
一汽丰田亚洲龙网关缺陷导致蓄电池亏电
新浪网友21994328
2026-03-23 15:14:00
已回复
投诉车款：2024款亚洲龙 双擎 2.0L 尊贵版
问题类型：车身附件及电器（电路故障）
问题详情：
本人于2024年8月21日购买一汽丰田亚洲龙双擎车型，至今使用1年7个月，行驶里程20666KM。车辆出现停放一天后完全没电、无法启动的问题，2026年3月23日前往相关4S店检测，结算单明确标注“检查结果为本车辆网关系统有问题升级”，4S店承认该问题系车辆网关系统设计缺陷，车联网模块无法正常休眠、静态电流过高，导致12V电瓶长期非正常耗电。12V电瓶正常使用寿命为3-5年，本人车辆仅使用1年7个月就出现亏电损坏，完全是厂家系统缺陷导致，并非用户使用不当。4S店仅对系统进行升级，未对已受损的电瓶进行质保更换，严重侵害消费者合法权益。本人诉求：1.免费更换全新12V电瓶；2.确保系统升级后彻底解决亏电问题。
投诉来源：车质网
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