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新浪网友2738520定制的投诉
华晨宝马X3无医用急救包 无法查询配件信息
新浪网友2738520
2020-04-22 09:15:00
已回复
投诉车款：2020款宝马X3 xDrive28i M运动套装
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
2019年11月份购买华晨宝马2020款X328i运动型车辆一台，发现后备箱标注医用急救包标示处并未配置实际急救包物品，明显的属于虚假销售，同时发现车辆的音响主机上的二维码与条形码被故意涂盖，导致无法查询配件的相关信息，不由得让我怀疑此配件为返厂维修件，随后将问题反映给4S店及宝马中国，后来4S也有过联系解释，但是针对配件二维码与条形码涂盖原因没有给出明确的原因，另外针对有医用急救包标示而没有实际物品也没有给出解决的方案。针对消费者所提出的问题主机厂与4S店之间来回的踢皮球，就是不去解决问题。宝马作为国人心目中的豪华品牌，服务却是敷衍了事，对客户的提出的实际问题不正面对待解决，妄称豪华品牌。
投诉来源：车质网
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