理想汽车

【理想汽车背次新车主】本人于2025年2月9日以251***指导价购买理想L6Pro车型，承诺有3000石景山消费补贴，目前还在领取中，以及2万积分。但是付完定金5000后，去提车，销售又临时改通知说有顺义补贴6000但是就没办法享受2万积分，最后我们选择6000补贴。而目前距了解25年购车车主既享受了6000顺义补贴又有不止2万的积分，积分可高达4万。这个过程存在欺骗性质。重点是购车时销售人员明确保障理想l6销量好不会降价，当前官方政策无降价空间，价格透明统一。并且询问没有改款计划。然而，2025年2月28日，理想汽车官方宣布两项重大政策调整，直接损害本人作为新车主的权益。第一，现金优惠1万元:即日起至，订购理想L6可享受尾款立减1万元优惠。第二，今年5月即将推出增配改款车型:官方明确表示将于5月推出改款理想L6,新增配置且价格不变，导致现有车型贬值。购车时销售人员隐瞒即将到来的优惠政策及改款信息，违背《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面告知”。改款车型的增配政策直接导致本人所购车型市场价值贬损。看到消息一瞬间立马联系理想销售他已经离职，联系交付不回复信息，随后联系理想官方客服，并未没有提供任何补偿方案，只是说正常市场行为，但是此行为违背公平交易原则。购车90天内的保价行为存在区别对待，有的闹的凶的车主已经享受到理想汽车的积分补偿，但是对于刚购买不到1个月的车主我们来说未进行任何补偿和后续追踪。在淘宝天猫京东购买几百几十的东西都有报价，何况20多万的车呢？而且不理睬不承担的行为有损企业形象，严重影响消费者信任。理想汽车在24年调价对老车主进行了补偿，怎么对于新车主25年降价就不予理睬呢？购车仅19天，官方就降价1万元，且未对已购车主提供差价补偿或权益兜底(如积分返还等)，损害消费者信赖利益。官方客服及经销商未对投诉提供有效解决方案，仅以“市场行为“为由推诿责任。诉求经济补偿:要求理想汽车补偿2万积分，且退还1万元购车差价，或提供等价权益(如积分返还、赠送保养、延长质保、赠送超充额度等)完善保价机制:针对改款及降价行为，建立对次新车主的补偿机制，避免类似事件再次发生。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条:消费者享有知情权，经营者不得作虚假宣传。《汽车销售管理办法》第十四条:供应商、经销商不得对消费者隐瞒与

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比亚迪汽车

【比亚迪充电桩售后服务差】本人22年在比亚迪荆州绿洁4S店购买了元PLUS430豪华版车辆，于2022年6月安装了充电桩。在2024年2月起充电桩充电经常出现发热，跳闸，要求安装师傅上门维修，安装师傅上门维修发现没有安装地线等原因经过一阵维修后好了一段时间。但是期间还是偶尔跳闸，但不是太频繁，就一直将就用，现在跳闸越来越频繁，一个晚上跳闸好几次，报了维修要求收200元上门费，维修还要另算钱，这是上一次没有修好，你们欺骗消费者，售后服务极差，多次电话投诉无用。现要求比亚迪售后上门维修充电桩，而且不应收取上门费和维修费，请协助处理，谢谢。

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极氪ZEEKR

【极客汽车故意欺骗消费者定金】3月1日在温州极客汽车看车，在销售承诺不用查征信厂家自己金融机构可以办贷款情况下交了钱，后因厂家金融不能贷款为由要求全款，因经济困难无法支付，现在告知要没收交的5000元现金，怀疑他们销售人员钓鱼销售，在明知客户不能办理贷款情况下让客户交钱。客户表示要先查下是否可以贷款被销售拒绝

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比亚迪汽车

【新车变旧款还贬值，比亚迪厂家无补偿太伤人心】本人是24年9月26日提的车，人生第一台车选择比亚迪，也是出于品牌信任，但在短短的半年不到，先是全系降价3千，后面价格又降2万，连首保都没做，比亚迪再次推出智驾版，同车型，同价格，增加了非常多适用配置，如：行车记录仪，高速领航，自动驾驶，后视镜加热，代客泊车，自动泊车，千里眼，哨兵模式，还有丰富的辅助驾驶配置，在此之前，比亚迪销售没有如何优惠和通知，感觉自己完全被当韭菜收割，短短几个月，新车变老款，同时带来的贬值，等等问题，对老车主是一种极大伤害，比亚迪厂家对老车主也没有如何补偿措施，愧对车主信任支持。几天了都没一个回应吗?

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XP-小鹏友

【小鹏汽车南京雨花万象天地卫星店欺骗消费者】提前一天约好的9点试驾，小鹏销售打电话确认了时间，也加了企业微信联系，结果到9点了，他又说不行，把我的试驾忘了，要到10点钟才行，那他为什么不提前给我打电话说不行，让我白等，客户就这样被耍来耍去，一句道歉都没有。南京小鹏万象天地卫星店

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一汽-大众

【一汽大众不沟通还款问题一次性结清不减利息罚息】从一汽大众汽车店买了一辆大众宝来19年的车分期36期最后四期的时候因为疫情失业加上生了宝宝没有还上年前有工作人员致电说让处理本金当时没钱现在想法弄到钱了那边又不承认说之前负责的部门和工作人员不一样 去年夏天时有人打电话骚扰前夫及子女

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