比亚迪北京瑞鹏之星汽车销售服务有限公司

【北京瑞鹏之星汽车销售服务有限公司】3.30日前往店铺看车，在销售的推荐下，完成定金缴纳预计购买车辆，表示定金可退（没有录音是当面沟通）所以很爽快的就缴纳了定金 签署了合同，后来暂时不想在该店铺购买，服务体验过差，所以现在呢要求退还2000元定金，但是销售和店铺不给退还。

投诉进度：处理中

宝马中国

【宝马X3前轮摆臂故障4S店拒绝免费质保】针对我购买的2020款华晨宝马X3汽车的以下问题发起投诉:1.投诉问题:该车于2020年1月提车，在2022年发现车辆经常出现方向打死倒车时前轮异常抖动的现象，我在质保期内驾车分别到重庆市万州区宝渝汽车4S店、重庆通源宝源汽车4S店(本车经销商，定期在该店做保养)反映该情况(通源宝源店登记情况见图片)，但工作人员上车体验时车辆恰好没有出现异常抖动现象，工作人员均回复让我后续再观察。现车辆方向打死倒车异常抖动现象越来越频繁，我于2025年3月22日到重庆通源宝源汽车4S店做保养时再次反映异常抖动问题，工作人员回复称发现车辆前轮左右两个摆臂胶套破损，倒车抖动原因应该是这个引起，若要维修需要更换两个摆臂，我要求车辆质保维修，4S店以车辆已过质保期为由拒绝，声称要车主自费维修。2.本人诉求:因车辆故障出现时间在质保期内，且我在质保期内多次向宝马售后部门反映过故障现象，由于每次工作人员查看体验时故障现象未出现，故未对车辆部件进行详细检查，导致没能发现故障原因，现发现故障原因为前轮左右摆臂胶套破损，我要求华晨宝马厂家、汽车经销商按照车辆质保规定免费对我车辆维修更换汽车原厂部件。

投诉进度：处理中

SGMW上汽通用五菱

【客服和负责人，服务态度恶劣】2024年4月24号在济南的山东通菱汽车销售有限公司购买了保养套餐，到现在才知道是只能在本店用我们车牌号和车都是在德州的，推销的销售不说明白，只宣传产品，今天去找他们店电话沟通，客服和负责人态度恶劣。1，解决方法太激进2，服务人员不专业3，沟通无果需要投诉4，撇清问题甩锅客服的有录音，传不上去，要的是解决问题，不是吵架，态度恶劣

投诉进度：处理中

东风日产

【东风日产轩逸，5年双保座椅开裂不理赔】本人2021年在赣州购买了一辆日产轩逸，当时买了厂家的5年双保15万公里质保保修，车子还在保修期之内，近日主驾驶皮座椅开裂，多次跟厂家沟通，厂家以正常磨损理由不理赔，店大欺客，车主买了5年双保，出现了质量问题，厂家又不理赔，属于欺骗消费者，多次沟通无果，特来求助，正常使用皮座椅开裂不属于质量原因吗，车主买了5年双保的维修保险，厂家又不理赔，那不是欺骗消费者吗。。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【销售欺诈，定金不退】我于2025年3月20日于黄骅市比亚迪4S店，公司名称为黄骅市中汇汽车销售有限公司，以查征信的名义让我们微信扫码交了2000元押金，并告知我们，如果不购车会以3—7天原路退回2000元。我们有录音和视频作为证据。 本店老板以各种理由推脱不退回押金，欺骗和欺诈消费者，现在将近一个月了，还言语辱骂我们，态度极其恶劣，有微信聊天记录，有损比亚迪的名誉，让我对比亚迪很失望。我要保护自己的合法消费权益，希望比亚迪总部对这样的4市店给予处理。并退回2000元！

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【车辆贬值且无补偿，比亚迪太坑】我在2024年7月23，在河南周口众缘4S店，购买海豹06，尊敬的相关部门及比亚迪公司：我怀着对比亚迪品牌的信任与支持，我选择了这款车型。然而，比亚迪公司于2025年2月10日宣布对车辆配置进行重磅升级，新增了先进的智驾系统。这一消息让我感到极度失望和不满，认为比亚迪公司严重背刺了像我这样的老车主。投诉理由如下：1.车辆贬值风险增加由于智驾系统的推出，早期购买的车型在技术和配置上迅速落后，导致车辆的市场价值大幅贬值。作为车主，我不仅要承担购车成本，还要面对因比亚迪快速更新配置而带来的资产贬值风险。2.未提供合理的补偿方案比亚迪在宣布升级后，并未对近期购车的用户提供任何补偿或升级方案。作为一家负责任的企业，比亚迪应当考虑新车主的情感与利益，提供诸如免费升级、折扣补偿或其他形式的安抚措施，而不是让新车主感到被抛弃。诉求：1.比亚迪公司应针对老车主提供免费的智驾系统升级服务。作为比亚迪的忠实用户，我对比亚迪的技术进步表示认可，但作为消费者，我也希望比亚迪能够尊重和支持早期用户，而不是让我们感到被背

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