比亚迪汽车

【比亚迪销售服务差，流程不清楚，拒不退还订金，还电话威胁强买强卖】比亚迪汽车海洋网（佛山腾达4S店）对于补贴的条件和额度限制问题商家没有跟我讲清楚，并且对于补贴领取问题多次改变承诺，后续我要求退订，商家还打电话强制要求我必须提车，在整个购车过程中销售服务态度差，我现在要求退订金，商家不同意退

投诉进度：处理中

XP-小鹏友

【非我碰撞却被指撞裂，拒绝质保期内更换】我于2023年11月购买了小鹏G6，近几个月发现日间行车灯进水，今日我前往小鹏官方车店进行检修，发现进水原因是灯内部塑料件产生裂痕导致，工作人员认为是我自己撞的才导致裂痕，但本人从未发生碰撞，且车身外观完好无损，车灯原厂螺丝仍保留原厂状态，可证明本人未发生碰撞而导致，车商现在拒绝在质保期内进行更换，因此本人对小鹏进行投诉，要求厂家对本人的车灯进行质保期内更换处理。

投诉进度：处理中

领克汽车

【领克直营点销售要求下两次定金，退款困难】我于3月16日晚上在广州领克珠江新城直营中心下定金，和销售沟通要回家考虑一晚上再决定是否锁单。3月17日早上告诉我我考虑的车型已经没库存了，只剩一台展车，问我是否需要，可以优惠，协商后决定锁单展车，我先问销售如何操作，销售说需要去门店验车锁单，我表示我本人没有时间可以马上过去，销售说可以视频验车，然后在手里锁单，再到门店下一个虚拟单，我问虚拟单是怎么操作，他说到时候等我有空去门店再说，比较复杂，在我锁单后，过了几天再问怎么操作，表示需要我再下一个4000元的定金，而上一个定金需要等到我提车后再退，并且有60个工作日的退款时效……我当时表明，我可以马上再下一个定金，但是上一个定金必须马上退给我，销售表示不可以，并且如果我不下这个虚拟单，上一个4000元的定金也无法退回，我现在的诉求就是，要求退定金马上到账，或者不需要我下第二个虚拟单，直接按第一个订单推进

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【投诉比亚迪汽车】2025-03-29 14:13:52本人3月24号在无锡滨湖区芙蓉路81号比亚迪汽车店，在销售诱导付了2000元定金，以贷款方式购车，结果贷款没有下来，我要求退押金，4s店拒绝* 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您

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XP-小鹏友

【小鹏g6汽车电机严重质量问题快速路突然失速且索赔困难】本人于2023年11月在广州黄浦区小鹏销售中心购买的小鹏g6电动汽车，在2025年3月24日于南昌市红谷滩区赣江中大道城市快速路行驶途中突然发生车辆失速，动力全无，差点被后车追尾事故。事故发生后，本人第一时间联系南昌市青山湖小鹏销售服务中心用拖车拖至门店检查。经查，由于车辆本身电机存在严重质量问题，导致行驶过程中出现失速等情况。门店提出需要更换电机总成，且周期在20天左右，由于车辆质量问题导致维修，本人要求门店提供代步车或打车补偿（国家三包法中有明确规定），门店以没有代步车为由不提供代步车，也拒绝提供打车补偿（三包法中中的“合理交通费用补偿”），但可以提供自家商城积分作为代步补偿。本人没有选择权利，但也没有接受积分补偿，只能将车放在店里等待维修，等待后续结果。后来经过和小鹏400官方渠道以及高级售后服务专家的对接，均表示只能用积分作为代步补偿。本人投诉小鹏公司以及南昌市青山湖小鹏销售服务中心关于只能用积分补偿车辆维修期间的代步费用公然违背国家三包法。本人诉求：1.要求将维修期间、国家三包法规定的合理交通费用补偿以现金形式补偿.2.希望有关部门对小鹏汽车关于车辆质量问题维修期间只能积分补偿的形式给予整改和处置。3.对本人车辆整体更换电机带来的车损按照有关标准给予赔偿（国家有法律支持）。4.延长整个质保以及重新计算电机质保时间。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【比亚迪汽车欺骗老车主，隐瞒新旧迭代计划，剥夺消费者对于购买新能源汽车的知情知情权】相关部门领导你们好，我是2025年1月13日购买的比亚迪秦L，时隔一个月就收到通知该车型被淘汰了，已经停产。比亚迪商家故意隐瞒购车者新旧迭代计划，侵犯消费者对购买新能源汽车的知情权。严重影响了老车主的合法知情权益和对老车主造成了严重的财产损失。而且投诉无果，遥遥无期，商家从来不予理会，不解决，不搭理，不顾老车主感受和损失。恳请相关部门能够给出合理解决方案。

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